1.施設概要・開館時間

和歌山市民図書館　

　

和歌山市民図書館　西分館

2.図書館利用者登録

図書や資料を借りるためには、利用券が必要です。日本国内にお住まいの方は、どなたでも利用券を作成できます。
来館の際は、必ず利用券をお持ちください。
利用券は、和歌山市民図書館、西分館、移動図書館、東部コミュニティセンター図書室、河南コミュニティセンター図書室、河北コミュニティセンター図書室、中央コミュニティセンター図書室、北コミュニティセンター図書室 でお使いいただけます。

▼利用券の種類

利用券（①）の他に、Tカード（②）でもご利用いただけます。
Tカードの発行は和歌山市民図書館と西分館のみで行っております。

①利用券

②利用券（Tカード）

▼作成方法
お申し込みには本人確認書類（運転免許証等、ご本人であることと現住所が分かる証明書）が必要です。
また、12 歳以下の場合は保護者欄の記入が必要です。
利用者登録申込書等に必要事項を記入し、本人確認書類と一緒に図書館カウンターにお出しください。

▼重要事項のご説明
・利用券のご利用はご本人のみに限ります。
・利用券の有効期限は登録・更新日より5年間です。
・利用券をなくしたり、住所･電話等を変更されたときは、すみやかに図書館までご連絡ください。

▼個人情報の取り扱いについて
図書館における利用者の個人情報は、図書館の運営業務でのみ利用し、その他の目的には一切使用しません。
図書等の貸出情報は、返却後すみやかに図書館のシステム内から削除します。

▼マイナンバーカードでの図書館利用について
図書館で所定の手続きを受けた方は、マイナンバーカードを図書利用券として利用いただけますが、制限がございます。
・自動貸出機はご利用いただけません。
・和歌山市民図書館の 1 階と 4 階のカウンターでは対応しておりません。2 階・3 階の有人カウンターをご利用ください。

3.資料を借りる

資料と利用券を一緒に図書館カウンターまでお持ちください。
貸出期間は以下の通りです。

▼貸出資料と貸出可能点数・期間

参考図書、郷土資料、雑誌の最新号、新聞、その他 特に貴重な資料は、館内でのご利用のみとさせていただきます。

▼自動貸出機（セルフカウンター）

1 階から 4 階の有人カウンター脇に自動貸出機を設置しています。自動貸出機の指示に従って操作すると、ご自身で資料を借りることができます。視聴覚資料は自動貸出機では借りることができませんので、有人カウンターへお持ちください。紙芝居をお借りの方には貸出用の袋をお渡ししますので、有人カウンターへお立ちよりください。マイナンバーカードでは自動貸出機はご利用いただけませんのでご注意ください。

▼視聴覚機器の貸し出し
視聴覚資料を館内で視聴したい場合には、視聴覚機器（ポータブルCD・レコードプレイヤー・DVDプレイヤー）を貸出いたします。ご利用回数はお一人様 1 日 1 回 3 時間までです。2階の視聴覚資料優先席でご利用ください。

▼長期延滞時の利用制限について
返却期限日から60日を超えた場合、当該資料が返却されるまで、新規の貸出及び予約・リクエストは受け付けられません。
返却期限を厳守いただきますよう、お願いいたします。
また、返却期限日を過ぎた資料をお持ちの方には、電話・葉書・メール等で連絡させていただくことがあります。

4.貸出期間の延長

図書館カウンター、ホームページで、貸出期間の延長ができます。
返却期限を過ぎていなければ、申し出のあった日から引き続き 2 週間、1 回までの延長が可能です。
返却期限を過ぎている場合は、延長できません。
また、次の資料は延長できません。
・他の利用者の予約が入っている資料
・他の自治体から借り受けた資料

5.資料を返す

開館時間中に返却するときは、資料を図書館カウンターへ直接お持ちください。閉館時は返却ポスト（ブックポスト）をご利用いただけます。（視聴覚資料は除きます。）その他、以下の場所で返却いただけます。

▼和歌山市民図書館返却ポスト（ブックポスト）

▼市内返却場所の一覧

※この度、返却資料減少に伴い、令和3年4月1日15時をもちまして、以下の場所の返却サービスを終了させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
・芦原児童館
・岡崎支所
・西山東支所
・和佐支所
・直川支所
※2021年10月1日より、下記施設の営業時間変更に伴い、利用可能時間が変更となります。
・ガーデンパーク和歌山

▼視聴覚資料の返却について
視聴覚資料は破損等の恐れがあるため、返却ポストに返却できません。図書館カウンターにてご返却をお願いいたします。
ご返却時に中身、また解説書等がある場合はそちらもご確認の上、お返しください。

▼返却期限を過ぎたとき
返却期限を過ぎると、電話・メールにてご連絡いたします。
それでも返却いただけない場合は、督促状を送付いたします。
延滞期間によっては利用券が停止となる場合もありますので、ご注意ください。

▼宅配返却
全国一律 500 円（税込）にて、ご自宅より貸出資料をご返却いただけます。図書カウンターへ「宅配返却希望」とお申し込みください。
返却時は専用袋に本を入れて、ヤマト運輸に集荷の依頼をしていただくか、お近くのコンビニ（ヤマト運輸取扱店）またはヤマト運輸の営業所にお持込ください。専用袋はお申し込み受付時にお渡しいたします。
返却予定日までに図書館に到着するように発送してください。
どなたでもご利用いただけますが、視聴覚資料、他の自治体から借り受けた資料および専用袋に入らないサイズの資料は宅配返却をご利用いただけません。予めご了承ください。　

6.資料の予約・リクエスト

読みたい本が見つからないとき、または貸出中のときは資料の予約・リクエストができます。
資料 15 点、視聴覚資料 2 点の合計 15 点まで予約できます。
ご希望の方は、図書館カウンターまでお申し付けください。

予約・リクエストカードは、ここからダウンロードできます。

貸出の準備ができ次第ご連絡いたします。予約資料の取り置き期間は 1 週間です。
和歌山市民図書館での予約資料受け取りは 2 階図書館カウンターでお願いいたします。
なお、受取場所を移動図書館に指定された場合のみ、取り置き期間は次回巡回日となります。
ご連絡後、期間を経過しても受け取りに来られない場合は、取り置きをキャンセルいたしますのでご了承ください。

また、和歌山市民図書館ホームページからも予約できます。
「資料をさがす」からお探しの資料を検索いただき、マイページにログインの上、予約をしてください。
マイページへログインするにはパスワードの登録が必要となりますので、事前に図書館カウンターにお申し付けください。

和歌山市民図書館（西分館・コミュニティセンター図書室含む）が所蔵していない資料についてもお気軽にご相談ください。市内在住の方に限り、購入・取り寄せのリクエストも受け付けております。ただし、視聴覚資料は、他の自治体から取り寄せることはできませんので、予めご了承ください。

7.ホームページのログイン

和歌山市民図書館ホームページでは、利用者様お一人ずつの専用ページ「マイページ」サービスがご利用いただけます。
パソコンだけでなくスマートフォン等でも専用画面から閲覧できます。
画面上部「マイページ」ボタンからご利用ください。

▼マイページサービスの概要
・和歌山市民図書館の図書の予約や、予約した図書の順番待ち状況の確認ができます。
・予約の受取場所の変更や、予約連絡方法の変更ができます。
・ご自身が借りている図書の延長申し込みができます。
・あらかじめ設定した「キーワード」にあう図書について、新着お知らせメールを配信いたします。
・メールアドレスの登録・変更ができます。

利用にあたっては、利用券、または図書利用登録されたTカードと、ログインのためのパスワードが必要です。
初回ログインのための仮パスワードは、図書館でお渡しいたします。利用券とご本人が確認できるものをご持参の上、図書館カウンターにお申しつけください。
パスワードは6文字から12文字で設定いただく必要があります。
設定後パスワードを忘れた場合、またはログインできなくなった場合は、窓口にて仮パスワードの再発行をいたします。なお再発行には、利用券とご本人が確認できるものが必要となります。
※パスワードは定期的に変更されることをお勧めします。
※検索サービスはログイン不要です。

8.資料の紛失・汚損・破損

図書資料を紛失、または汚損・破損したときは、同一資料もしくは図書館が指定する代替資料で弁償をしていただく場合があります。本の破損・汚損にお気づきの際は、ご自身で修理せず、そのままの状態で図書館までお持ちください。

9.資料を探す

館内には検索機(PC・ipad)を各所に配置しています。
書名・著者名等から検索でき、検索結果のレシートを印字することができます。
また、パソコン、スマートフォンからも和歌山市民図書館ホームページ「資料をさがす」のページから検索できます。
調べ方が分からないときは、お気軽にスタッフにお尋ねください。

10.雑誌・新聞一覧

和歌山市民図書館が所蔵する雑誌・新聞のタイトルを確認できます。
新聞・雑誌ともに最新号のコピーはできませんので、予めご了承ください。

▼雑誌
最新号は館内での閲覧・予約のみで、お借りいただくことはできません。
バックナンバーは貸出・予約ができますが、一部 館内閲覧のみの雑誌もあります。
雑誌一覧 (PDFファイルが開きます)

※　市民図書館・西分館の両館で所蔵している雑誌は、市民図書館の保存年を記載しています。
※　一部、ホームページから検索できない雑誌があります。

▼新聞
貸出は行っておりませんが、館内での閲覧が可能です

新聞一覧 (PDFファイルが開きます)
※　市民図書館・西分館の両館で所蔵している新聞は、市民図書館の保存年を記載しています。
※　新聞本紙およびマイクロフィルムは、ホームページから検索できません。

11.レファレンスサービス

図書館では、図書館資料の提供だけでなく、調査・研究のための情報提供や、資料の調査方法の紹介といった、調べもののサポートを行っています。和歌山市民図書館 3 階図書館カウンターで受け付けているほか、電話等でも受け付けいたします。また、現物が取り寄せられないときは複写の取次ぎを行います。（複写料金や送料がかかる場合があります。）お気軽に図書館までご相談ください。
なお、以下のようなご質問やご相談には回答できませんので、予めご了承ください。

▼回答できないご相談内容
・学校の宿題や懸賞問題、試験問題に関する質問
・健康や投薬等、医療や法律・特許等、専門家による回答が必要な質問
・人生相談、身上相談等
・美術品・骨董品等の鑑定
・調査、研究レポートや文献解説、翻訳文等の作成
・個人のプライバシー、人権侵害にあたるような質問
・その他、図書館として回答に適さないと判断した質問

12.複写サービス

和歌山市民図書館（西分館含む）所蔵の図書資料に限り、著作権の範囲内で複写ができます。
複写をご希望の方は、複写申込書に必要事項を明記の上、スタッフにご提示ください。
最新の新聞・雑誌、CDの解説書等コピーできないものもありますので、予めご了承ください。
資料保存のため、コピー機の使用をお断りしている資料もございます。お申し込み時はスタッフへご相談ください。
複写サービスは有料です。

▼利用料金
白黒：10円　カラー：40円

▼複写サービス実施場所
市民図書館　3 階図書カウンター
西分館　　　1 階図書カウンター
※著作権の関係上、コミュニティセンター図書室では、複写サービスはご利用いただけません。

13.インターネットサービス

和歌山市民図書館では、利用者のみなさまの調査研究に役立つよう、館内にてiPadの無料貸出を行っております。
ご利用時間はお一人様1日1回1時間までです。利用券をお持ちの方ならどなたでも利用できますので、図書館カウンターまでお申し付けください。
西分館・北コミュニティセンター図書室にはインターネット閲覧用端末（PC）がございます。
なお、DVD、CD、USBメモリ等の使用、ホームページの印刷はできません。
※12歳以下のお子様は、保護者の方と一緒にご利用ください。

14.公衆無線LAN（フリーwifi）

お持ちのパソコンやスマートフォン等の携帯電話で、無料のwifiサービスがご利用いただけます。ご利用回数は1回あたり120分、1日6回までです。初めてご利用されるときは、wifi名（SSID）「WAKAYAMA-CIVIC-LIBRARY_Wi-Fi」を選択すると、認証画面が表示されます。ご自身のメールアドレスをご入力いただければすぐにご利用いただくことができます。
一定時間経過後は再度ログインが必要になりますが、認証ボタンを押すことで再接続できます。パスワードは館内に掲示しています。

また、2 階・3 階には電源をご利用いただける席を用意していますので、お持ちのパソコン等で調べものをしていただけます。
ただし、一部座席においてはパソコン等の機器のご利用を制限していますので、予めご了承ください。

15.多目的ルームの利用について

【利用対象者】
　和歌山市の学校関係団体、社会教育団体、文化団体等

【利用対象事業】
　教育文化活動等図書館事業に関連する行事
　（例：読書会、学校図書館交流会、上映会（郷土内容））

詳細については、「和歌山市民図書館施設利用要綱（PDFファイルが開きます）」に記載しておりますのでご確認ください。

16.団体貸出サービス

団体登録を受けた団体に対して行う貸し出しサービスです。
貸出を希望する団体は、団体貸出用図書の中から図書をお借りいただくことができます。
※団体貸出用図書は主に児童図書を所蔵しています。

▼ 貸し出し可能点数・期間
　貸し出し冊数：500 冊
　貸し出し期間：1 年

▼ 貸し出しを受けることが出来る団体
　・和歌山市内で読書活動をしている団体
　・責任の所在が明確な団体
　・和歌山市民図書館長が特に必要があると認めた団体
　※貸し出し及びご返却の日時につきましては、必ず事前に団体貸出担当にご連絡ください。
　詳しくは「和歌山市民図書館団体貸出要綱（PDFファイルが開きます）」をご覧ください。

▼ サービスのご案内　
　司書おすすめの本をテーマに分けたセット本の貸し出しも行っています。
　なお、セット本には数に限りがありますので、予めご了承ください。
　リストのダウンロード（エクセルファイルをダウンロードします）

17.お身体の不自由な方へ

各階に多目的トイレ（オストメイト対応）を設置しております。他にも車椅子・読書拡大機・老眼鏡・筆談ボードを用意しています。また、活字を読むことが困難な方には、大活字本や点字本のほか、拡大読書機や対面朗読サービスもご利用いただけます。詳しくはスタッフまでお問合せください。

▼郵送貸出
和歌山市民図書館では、下記に該当する来館困難な方を対象に、図書の郵送貸出を実施しています。

【無料対象】
・和歌山市内在住かつ、身体障害者手帳の交付を受けている方で、両下肢等に１級から２級までの障害を有する方
・同、心臓等に１級から３級までの障害を有する方で、都度代理人を立てられない状況にあると判断される方

【登録方法】
・本人または代理人が和歌山市民図書館で利用登録手続きにかかる必要事項を記入する。
　※手帳の確認を行うため、手帳原本をご持参ください。

【貸出点数・期間】
・貸出点数：15 冊
・貸出期間：30 日以内

【送料】
図書の貸出し及び返却は「冊子小包」による郵送によって行います。
郵便料金は和歌山市民図書館が負担します。

【その注意事項】
西分館では申込のみ可。
発送はすべて和歌山市民図書館から行います。

18.乳幼児をお連れの方へのサービス

2 階正面入口付近にベビーカーを用意しています。 また、4 階に授乳室（おむつ替えベッドや調乳専用浄水給湯器、体重計等）や、お子様専用のトイレを設置していますので、お気軽にご利用ください。4 階の読み聞かせスペースではご自身で読み聞かせを行うこともできるほか、定期的な読み聞かせも行っています。参加は無料です。

また、お弁当を食べることができる飲食スペースがございます。ご家族でどうぞごゆっくりお過ごしください。

19.注意事項

・携帯電話の通話に関しては、各階エレベーターホール（4階は対象外）及び館外でのご利用をお願いいたします。
　また、通話時は周りの方への配慮をお願いいたします。
・館内での撮影は、利用者のプライバシー保護や著作権の保護に十分ご配慮ください。
　また、視察のお問合せや、館内写真を利用する場合は事前にご連絡ください。
・館内ではペットボトル及びフタつき容器（水筒等）に入れた飲み物に限り、閲覧スペースに持ち込むことができます。
・お食事は 3 階テラス／4 階もぐもぐスペース／RF　屋上テラスでのみお召し上がりいただけます。
・有吉佐和子文庫と移民資料室、郷土資料コーナーについては、飲食（フタつき容器に入っているもの含む）は禁止といたします。
・館内へのペット同伴はご遠慮ください。盲導犬、聴導犬、介助犬は同伴していただけます。
・館内にはお子様、身体の不自由な方等のご利用もございますので、通行の際にはご配慮をお願いいたします。
・シニアカーや電動車いす等をご利用される方は、低速移動をお願いいたします。
　また、館内の安全のため、手動式車いすへのお乗り換えをお願いする場合がございます。
・万一、図書資料を紛失、汚損、破損した場合は、弁償していただくことがあります。
・駐車場は台数に限りがありますので、できるだけ、公共交通機関をご利用ください。